運送說明

TUMAZE 提供台灣地區配送服務。以下為目前的運費、出貨與配送說明, 下單前請先確認相關資訊。

運費說明

單筆訂單未滿 NT$1,500 運費 NT$60
單筆訂單滿 NT$1,500 享免運優惠

配送方式

  • 便利商店取貨
  • 宅配配送

實際可選配送方式以結帳頁面顯示為準。

出貨時間

訂單成立並完成付款後,我們通常會於 1~3 個工作天內安排出貨。

若遇新品上市、促銷活動、連續假期或訂單量較大時, 出貨時間可能略有延後。

配送時間

便利商店取貨 出貨後約 2~5 個工作天送達指定門市
宅配配送 出貨後約 1~3 個工作天送達

實際配送時間仍可能因物流量、天候、偏遠地區或特殊假期有所調整。

訂單與配送提醒

  • 請確認收件人姓名、電話與配送資訊填寫正確。
  • 若因資料錯誤導致配送失敗,重新寄送可能需另收運費。
  • 超商取貨訂單請於到店通知後依規定期限完成取件。
  • 若訂單有任何異常,我們會透過訂單資料中的聯絡方式與您聯繫。

配送問題聯絡方式

若您對訂單出貨或配送狀態有任何疑問,可透過以下方式聯絡我們:

客服 Email web@tumaze.com
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客服時間 每日 08:00 ~ 20:00